Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est :

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à cette adresse.

Horvyn LLC est une société américaine. Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) s’applique à nous parce que nous proposons notre service à des personnes situées dans l’Union européenne, et non parce que nous y sommes établis.

2. Les données que nous collectons

Votre compte — à l’inscription : votre adresse e-mail, votre prénom et nom, et le nom de votre marque ou entreprise. Il n’y a pas de mot de passe : la connexion se fait par code à usage unique envoyé par e-mail, nous ne stockons donc aucun mot de passe.

Vos comptes sociaux — si vous connectez un compte Instagram ou Facebook, nous recevons, via l’API officielle de Meta, les données de ce compte : publications, statistiques et informations de profil, telles que Meta nous les transmet.

Ce que vous créez dans l’application — vos réglages (ligne éditoriale, description de votre activité), vos textes et les contenus générés pour votre compte.

Facturation — si vous souscrivez un abonnement, le paiement est traité par Stripe. Nous ne stockons ni votre numéro de carte ni vos factures : Stripe les conserve et vous les envoie. Nous gardons seulement la référence qui relie votre organisation à son abonnement chez Stripe.

Les comptes que vous surveillez — si vous utilisez la fonction tendances, nous conservons les identifiants publics que vous ajoutez à une liste de veille et, pour chaque rapport, des informations publiques sur leurs publications récentes : le nom du compte, le lien vers la publication, et ses compteurs publics. Nous ne recevons rien de privé sur ces comptes ; tout provient de ce qu’Instagram publie.

Données techniques — les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Pourquoi nous les utilisons

Fournir le service (exécution du contrat) : votre e-mail est votre identifiant de connexion ; les données de vos comptes sociaux servent à produire les analyses, idées et brouillons que le service produit pour vous.

Sécuriser et améliorer le service (intérêt légitime) : journaux techniques, prévention des abus, correction des erreurs. Vous montrer ce qui fonctionne dans votre marché (intérêt légitime) : les identifiants publics que vous ajoutez à une liste de veille et les informations publiques sur leurs publications.

Facturer et tenir notre comptabilité (obligation légale).

Vous écrire — uniquement des e-mails de service (connexion, facturation, information importante sur votre compte). Pas de newsletter sans votre accord.

Nous ne vendons vos données à personne et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

4. Qui peut y accéder

Les prestataires qui font fonctionner le produit, chacun pour le strict nécessaire : notre hébergeur, notre base de données, notre service d’envoi d’e-mails, et les fournisseurs d’intelligence artificielle qui produisent les analyses et brouillons, et Stripe, qui traite les paiements.

Les fournisseurs d’IA reçoivent le contexte nécessaire à chaque génération ; nous n’autorisons pas l’utilisation de vos données pour entraîner leurs modèles.

Lorsque l’application analyse une vidéo (un reel), le fichier vidéo lui-même est transmis au fournisseur d’intelligence artificielle qui l’analyse. Il ne s’agit pas seulement de texte.

Chaque client Horvyn est cloisonné : une autre entreprise cliente ne voit jamais vos données, et vous ne voyez jamais les siennes. Personne d’autre n’a accès à vos données, sauf si la loi nous y oblige.

5. Vos données Instagram et Facebook

Les données de vos comptes sociaux sont utilisées exclusivement pour vous fournir le service sur ces comptes : analyses, idées et brouillons. Elles ne servent jamais à autre chose, ni à d’autres clients.

Pour que nous cessions de collecter les données d’un compte, retirez l’entrée Horvyn des applications autorisées dans Instagram ou Facebook : notre page « Supprimer vos données » explique où et sous quels noms elle peut apparaître. Nous ne recevons plus rien de ce compte dès que vous le faites. Si vous nous demandez la suppression de vos données, celles de vos comptes sociaux sont supprimées avec le reste (voir l’article 8). Écrivez à support@horvyn.com.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Horvyn LLC est établie aux États-Unis, vos données y sont donc traitées dès que vous utilisez le service. Certains de nos prestataires les y traitent également. Nos prestataires mettent à disposition les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et nous les mettons en place avec chaque prestataire qui traite vos données hors de l’Espace économique européen.

7. Cookies

Le site et l’application n’utilisent que des cookies essentiels : ceux qui vous maintiennent connecté. Votre langue n’est pas stockée dans un cookie — elle est enregistrée sur la fiche de votre organisation, et vous suit donc sur n’importe quel navigateur. Pas de cookies publicitaires, pas de profilage.

Une chose sur les pages de connexion et d’inscription ne vient pas de nous : elles sont protégées contre les robots par un service tiers. Il vérifie que vous êtes une personne réelle. Il ne sert pas à la publicité et ne vous suit pas d’un site à l’autre.

8. Combien de temps nous les gardons

Tant que votre compte existe. Fermer votre compte ne supprime pas vos données en soi — demandez-le-nous et nous les supprimons. Notre page « Supprimer vos données » indique ce qui subsiste et pourquoi. Vos factures sont conservées par Stripe pendant la durée imposée par la loi comptable ; nous n’en gardons aucune copie. Les journaux techniques et sauvegardes ne sont conservés que le temps où ils servent à faire fonctionner et sécuriser le service, et sont écrasés par rotation. Les identifiants publics d’une liste de veille sont conservés tant que le client les y laisse, et les rapports qui en découlent tant que son compte existe.

9. Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander : une copie des données que nous détenons sur vous, leur correction, leur suppression, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement. Ces droits valent pour tous nos clients, sans condition de pays de résidence. Et si un client a ajouté votre compte à une liste de veille, vous pouvez nous demander une copie de ce que nous détenons à son sujet, sa correction, sa suppression, ou vous opposer à ce que nous le conservions — écrivez à la même adresse.

Écrivez à support@horvyn.com. Nous répondons.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays — en France la CNIL, en Belgique l’APD, et l’autorité équivalente ailleurs. Si vous résidez hors de l’Union européenne, votre pays ou votre État peut vous accorder des voies de recours supplémentaires.

10. Sécurité

Vos données transitent chiffrées, les accès sont restreints aux personnes et systèmes qui en ont besoin, et les données de chaque client sont cloisonnées. Aucun système n’est infaillible : si une violation de données vous concernant survenait, nous vous en informerions conformément à la loi.

11. Mineurs

Horvyn Social est un outil professionnel destiné aux entreprises et indépendants. Il ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de cette politique

Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de page. Si le changement est important, nous vous prévenons par e-mail avant qu’il ne s’applique.