Conditions générales d’utilisation

1. Qui nous sommes

Le service est édité par :

2. Le service

Horvyn Social analyse les comptes Instagram et Facebook que vous connectez, en présente les statistiques, et génère des idées et des brouillons de publications adaptés à votre activité et à votre ligne éditoriale.

Les brouillons sont produits par une intelligence artificielle : ils sont faits pour être relus et ajustés avant publication. C’est vous qui publiez, et vous restez responsable de ce que vous publiez.

3. Votre compte

La connexion se fait par code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail : votre boîte mail est la clé de votre compte. Gardez-en le contrôle, et prévenez-nous si vous pensez que ce n’est plus le cas.

Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte.

4. Les comptes sociaux que vous connectez

Ne connectez que des comptes Instagram ou Facebook que vous avez le droit de gérer — les vôtres, ou ceux que vos clients vous ont confiés. L’utilisation de ces comptes reste soumise aux conditions de Meta. Si Meta modifie ou restreint son API, certaines fonctions peuvent en être affectées ; nous faisons alors ce qui est raisonnablement en notre pouvoir pour rétablir le service, et nous vous disons ce qui a changé.

5. Abonnement et paiement

Horvyn Social est un service par abonnement, facturé par compte social connecté :

• Abonnement mensuel : 59 € ou 69 $ par mois et par compte.
• Abonnement annuel : 39 € ou 45,75 $ par mois et par compte, facturé annuellement, soit 468 € ou 549 $ par an et par compte.
• La devise est déterminée par votre pays au moment du paiement.

Tous les modules sont inclus dans les deux formules. Les prix s’entendent hors taxes applicables. Vous pouvez ajouter un compte à tout moment depuis l’application ; la facturation s’ajuste au nombre de comptes. Pour en retirer un, écrivez à support@horvyn.com.

Si nos prix évoluent, le nouveau tarif ne s’applique à votre abonnement en cours qu’à son renouvellement, et nous vous prévenons au moins 30 jours avant.

Si un paiement n’aboutit pas, notre prestataire vous prévient et retente le prélèvement pendant environ deux semaines. Passé ce délai, l’abonnement est suspendu : nous cessons de relever les chiffres de vos comptes et l’accès aux fonctions payantes s’arrête. Rien n’est supprimé, aucun compte social n’est déconnecté, et tout reprend dès que le paiement est régularisé.

6. Garantie 14 jours — satisfait ou remboursé

Vous disposez de 14 jours à compter de votre première souscription pour tester le service. Si vous n’êtes pas satisfait, écrivez-nous à support@horvyn.com dans ce délai : nous vous remboursons intégralement, sans condition et sans formulaire. Cette garantie s’applique à votre première souscription, pas aux renouvellements.

7. Annulation

Abonnement mensuel : vous pouvez annuler à tout moment ; l’abonnement s’arrête à la fin de la période mensuelle en cours.

Abonnement annuel : vous pouvez annuler à tout moment ; l’abonnement court jusqu’à la fin de la période annuelle en cours, puis s’arrête.

L’annulation se fait par e-mail à support@horvyn.com. Pas de coup de téléphone obligatoire, pas de rétention forcée.

8. Vos contenus et les nôtres

Ce qui est à vous : vos données, vos comptes, vos textes, et les contenus générés pour votre compte. Vous pouvez les utiliser librement, notamment les publier et les modifier.

Ce qui est à nous : l’application, son code, sa méthode, ses modèles de génération et sa marque. Votre abonnement vous donne un droit d’utiliser le service ; il ne transfère aucun droit sur le service lui-même.

Vous vous engagez à ne pas copier, revendre ou extraire la méthode et les mécanismes du service.

9. Contenus générés par IA — pas de promesse de résultats

L’intelligence artificielle peut se tromper : relisez chaque brouillon avant de le publier. Les performances d’un compte dépendent de nombreux facteurs — votre marché, votre régularité, vos visuels, les plateformes elles-mêmes. Nous mettons une méthode et un outil à votre disposition, nous ne garantissons pas un résultat commercial déterminé.

10. Utilisation acceptable

N’utilisez pas le service pour du contenu illégal, trompeur ou contraire aux règles des plateformes ; n’essayez pas d’accéder aux données d’autres clients ni de contourner les protections du service.

11. Disponibilité et évolution du service

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible et fiable ; des interruptions courtes (maintenance, incident, dépendance externe) restent possibles. Le service évolue : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Si une évolution réduit substantiellement ce pour quoi vous payez, vous pouvez annuler (article 7), et dans les 14 premiers jours la garantie s’applique (article 6).

12. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité totale au titre du service est plafonnée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois, et nous ne répondons pas des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle, ou de données causée par un tiers). Rien dans ces conditions ne limite ce que la loi interdit de limiter, ni les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

13. Fin du service

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à support@horvyn.com : notre page « Supprimer vos données » explique ce que cela supprime et ce que cela ne supprime pas. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole ces conditions ; sauf urgence, nous vous prévenons d’abord et vous laissons la possibilité de répondre.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l’État de Floride (États-Unis). Si vous résidez dans l’Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et la possibilité de saisir ses tribunaux.

15. Modifications de ces conditions

Si ces conditions changent, nous mettons à jour la date en haut de page ; si le changement est important, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant qu’il ne s’applique. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation ; sinon, vous pouvez annuler (article 7).

16. Langue de référence

Ces conditions sont publiées en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise fait foi — sauf si vous êtes consommateur et que la loi de votre pays de résidence en dispose autrement.